গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ নভেম্বর ২০২৬

বিল জমা দিলে আমরা কী রাখি

• হাসপাতালের নাম, অপারেশনের নাম ও পদ্ধতি, আর মোট বিলের টাকা।
• বিলের ছবি, যদি আপনি দেন। ছবি সংরক্ষণের আগে আমাদের সার্ভার ছবির ভেতরের লুকানো তথ্য (মেটাডেটা) মুছে দেয়, যার মধ্যে ফোনের তোলা ছবির লোকেশন বা জিপিএস তথ্যও আছে।
• জমা দেওয়ার সময়, আর আপনাকে দেওয়া একটি রেফারেন্স কোড।
• একই নেটওয়ার্ক থেকে একদিনে কতগুলো বিল এল, তা বোঝার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা থেকে তৈরি একটি কোড। এই কোড থেকে আইপি ঠিকানা ফিরে পাওয়া যায় না, প্রতিদিন বদলে যায়, আর বিল যাচাই হলে বা ৭ দিন পেরোলে মুছে যায়। আইপি ঠিকানা নিজে আমরা রাখি না।

আমরা কী রাখি না

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা রোগীর পরিচয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড।
• আপনাকে এক সাইট থেকে আরেক সাইটে অনুসরণ করার মতো কোনো কুকি।

বিলের ছবিতে নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকলে জমা দেওয়ার আগে সেগুলো ঢেকে বা কেটে দিন।

কেন রাখি

শুধু একটি কারণে: যাচাই করা বিল মিলিয়ে হাসপাতালভিত্তিক খরচের পরিসর দেখানো, যাতে অন্যরা ভর্তির আগে খরচের ধারণা পান। আইপি থেকে তৈরি কোডটি রাখি ভুয়া বা বারবার জমা দেওয়া বিল ধরতে।

কারা দেখতে পায়

• বিলের ছবি দেখতে পায় শুধু MediKoto র যাচাইকারী। ছবি কখনো সাইটে প্রকাশ করা হয় না।
• সাইটে প্রকাশ্যে আসে শুধু কয়েকটি বিল মিলিয়ে তৈরি পরিসর, কোনো একক বিল নয়।
• আমরা কারও কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

যেসব সেবা ব্যবহার করি

• Supabase: ডাটাবেস আর বিলের ছবি সংরক্ষণের জন্য।
• Cloudflare: ওয়েবসাইট চালানো, স্প্যাম ঠেকানো (Turnstile), আর কুকি ছাড়া মোট ভিজিটর গোনার জন্য (Web Analytics)।
• GitHub: ডাটাবেসের সাপ্তাহিক ব্যাকআপ রাখার জন্য, একটি ব্যক্তিগত (প্রাইভেট) জায়গায়। বিলের ছবি ব্যাকআপে থাকে না।

এসব সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

কতদিন রাখি

• যাচাই করা বিল থাকে যতদিন সাইট চালু আছে, অথবা আপনি মুছে ফেলতে বলা পর্যন্ত।
• প্রত্যাখ্যাত বিলের ছবি আমরা মুছে ফেলি।
• আইপি থেকে তৈরি কোড সর্বোচ্চ ৭ দিন থাকে।
• সাপ্তাহিক ব্যাকআপ ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর নিজে থেকে মুছে যায়।

মুছে ফেলতে বলবেন কীভাবে

বিল জমা দেওয়ার পর আপনি একটি রেফারেন্স কোড পাবেন (যেমন MK-7F3A2C)। যোগাযোগ পাতায় সেই কোড দিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে বিল আর তার ছবি মুছে দেব, আর সেই বিল থেকে আসা হিসাবও সরে যাবে। পুরনো ব্যাকআপ থেকেও এটি সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

এই নীতি বদলালে

এই পাতায় হালনাগাদের তারিখসহ নতুন নীতি দেওয়া হবে।